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[00305756]基于旅游大數據的游客滿意度采集及投訴監控系統V1.0

交易價格: 面議

所屬行業: 其他教育休閑

類型: 軟件著作權

技術成熟度: 通過小試

專利所屬地:中國

專利號:2018SR429983

交易方式: 完全轉讓 許可轉讓 技術入股

聯系人: 桂林旅游學院

進入空間

所在地:廣西壯族自治區桂林

服務承諾
產權明晰
資料保密
對所交付的所有資料進行保密
如實描述

技術詳細介紹

  項目簡介:

  基于旅游大數據的游客滿意度采集及投訴監控系統是廣西旅游科學研究所用于游客滿意度項目數據采集及輿情監控的管理系統。本系統可以用于其他行業的顧客滿意度調查、市場調查、網絡輿情監控等方面。

  項目核心創新點:

  采用深度學習人工智能算法,對采集到的數據進行匯總、統計,并形成固定格式的數據源,方便后期的深度數據分析。投訴監控系統針對歷年來的投訴高頻詞、敏感詞進行總結,然后結合目前的一些目標詞匯進行投訴進行實時監控,對于控制網絡輿論走向有一定的幫助。

  項目詳細用途:

  游客滿意度采集系統功能模塊分為:系統管理、問卷設計管理、我的咨詢管理、個人設置幾個部分。系統角色分為:管理員用戶、采集員用戶、監控員用戶三種,其中管理員可以根據實際需要設計問卷問題、發布問卷、查看已完成問卷情況、導出數據;采集員能夠問卷填寫、相關數據采集、上傳問卷;監控員能夠監控采集員問卷數據采集是否異常(采集位置異常、問卷填寫人異常)。

  問卷采集完成后,自動生成問卷編碼,同時顯示采集員的姓名,GPS定位,完成問卷所用的時長和具體時間。投訴監控系統會在第一時間針對負面評價、敏感詞匯、高頻評論等進行提示。

  預期效益說明:

  該系統兼容性極強,后期如果有個性化定制功能的需求,非常容易實現,適合大范圍推廣。
  項目簡介:

  基于旅游大數據的游客滿意度采集及投訴監控系統是廣西旅游科學研究所用于游客滿意度項目數據采集及輿情監控的管理系統。本系統可以用于其他行業的顧客滿意度調查、市場調查、網絡輿情監控等方面。

  項目核心創新點:

  采用深度學習人工智能算法,對采集到的數據進行匯總、統計,并形成固定格式的數據源,方便后期的深度數據分析。投訴監控系統針對歷年來的投訴高頻詞、敏感詞進行總結,然后結合目前的一些目標詞匯進行投訴進行實時監控,對于控制網絡輿論走向有一定的幫助。

  項目詳細用途:

  游客滿意度采集系統功能模塊分為:系統管理、問卷設計管理、我的咨詢管理、個人設置幾個部分。系統角色分為:管理員用戶、采集員用戶、監控員用戶三種,其中管理員可以根據實際需要設計問卷問題、發布問卷、查看已完成問卷情況、導出數據;采集員能夠問卷填寫、相關數據采集、上傳問卷;監控員能夠監控采集員問卷數據采集是否異常(采集位置異常、問卷填寫人異常)。

  問卷采集完成后,自動生成問卷編碼,同時顯示采集員的姓名,GPS定位,完成問卷所用的時長和具體時間。投訴監控系統會在第一時間針對負面評價、敏感詞匯、高頻評論等進行提示。

  預期效益說明:

  該系統兼容性極強,后期如果有個性化定制功能的需求,非常容易實現,適合大范圍推廣。

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